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吃狗肉猫肉=中餐/韩餐馆 Yelp搜索被批种族歧视 却解释是程序自动生成?

美国中文网2018-11-07 13:49:57

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在信息爆棚的时代,一条用户评价已经可以左右人们的购物决定。当商家一条留言可以值10余美元时,它必定是成功的。十余年,yelp就这么火了,现在在yelp上输入你的喜好,地点,菜品,马上它会“贴心”的送上一系列的推荐。


但是,你有没有试过在Yelp上搜索一些奇怪的词语。而近日由用户反映,Yelp给出的答案不但不令人满意,还涉及到了种族歧视。


最先有人在网络上问道:为什么Yelp认为亚洲餐馆会提供猫肉和狗肉?



作者称当你在yelp上搜索 "dog menu" 时候除了出现狗狗美容,狗狗按摩,热狗以外,竟然还出现了狗肉餐厅推荐,而这类餐厅竟然一水指向韩国餐厅。如果将“狗”换成“猫”,竟然又到指向了中餐馆。



于是作者又尝试将地址更换到了全美其他主要城市,包括坦帕湾,芝加哥,旧金山湾区,纽约,费城,丹佛,波士顿,奥斯汀,西雅图,亚特兰大和杰克逊维尔等等。但是无一例外的是几乎所有置顶的商家推荐(付费广告)都是韩国餐馆。如果改成猫肉结果又几乎都是中餐馆列在了推荐处。



Yelp虽然有自己的搜索体系,但是不论是任何一家被搜索到的餐馆在介绍,评论以及任何相关的文字中都没有“猫”“狗”这样的敏感字眼。理论上搜索者搜寻这类信息难道不是为了给自己的宠物寻找相关信息嘛?韩餐馆和中餐馆招你惹你了?



Yelp在收到这样的报告后,于周二公开回应成:该公司的搜索系统依赖一套完整的真实世界消费者用户数据和人类行为模式,这意味着Yelp的用户提交的餐厅评论中发现的关键字以及用户以前在应用中的搜索和行为可能会影响他们的最终搜索结果。虽然有些用户搜索到了离奇的文字得到了离奇的推荐,但是Yelp没有人为这些结果或匹配编制程序,我们正在迅速解决这些给消费者造成的困惑,将它们尽快从我们系统删除。


有用户表示不论是不是出于用户搜索习惯甚至种族主义带来这样的结果,Yelp的算法都嵌入了人工智能的社会偏见也反映出了文化的盲点。


这几年关于搜索引擎“捅娄子”的案例不少。算法是死的,但是这期间的缺陷却是人为设置出来的。谷歌曾在搜索栏中搜索“邪恶”之后自动填“是犹太人”,“是女人”还是“伊斯兰教徒”。


谷歌的主观意愿搜索自动完成功能是根据用户当前输入的内容猜测用户接下来最可能输入的词语是基于一种算法及用户的兴趣和搜索记录来给出的随后谷歌迫于压力删除了这些信息,但是我们相信这样的歧视类侮辱类的信息依旧存在。


有人说人类无需干扰搜索引擎,那么请问搜索引擎本身是不是就是对我们现代人生活态度的一种干扰呢?狗肉现象确实在亚洲存在,但只是一些地区的区域性饮食习惯,虽然我们华人知道吃狗肉的历史但是难道真的是人人都吃?每家餐馆都卖吗?这显然是不对的,但Yelp的搜索引擎正在引导干扰用户,让他们认为狗猫肉与亚洲餐馆密不可分。


如果你搜索中国某家知名的餐饮推荐app上同样搜索“狗肉”会出现什么?


是的,同样的搜索带来截然不同的结果,因为搜索引擎从来都不是真实的面对你。我们无法知道互联网背后还藏着多少这样的词语。


网友hjdhu:吃狗肉是一个有争议的话题,美国人没有专供宰杀的肉狗,所以他们觉得不可思议。这就跟肉鸡和宠物鸡的概念一样。美国人上纲上线的认为吃的狗肉都是宠物狗,只能说明他们不了解事实判断很武断。说回现在的yelp搜索,虽然不能上升到歧视,但是绝对是这这种武断的延伸。


网友水母:我没吃过狗肉,但是这种搜索结果让人很不舒服。神烦这些老揪着这事不放的一些歪果仁和国人,什么都能瞎联想。


网友cherrymini:diss中国难道不是这些网站惯用的伎俩。


网友译码:真的被气坏了。这都哪跟哪,yelp的网站就是故意这么设计的吗?很难想象代码怎么设计的。


网友BlueNDGold:一旦说到学生作弊,一定有人要说印度学生作弊的更多。一旦说诈骗,享受福利,那么一定有人要说黑人诈骗的更厉害。一旦说到偷渡,那么根本比不上中,南美人民的偷渡人数。总按种族划分,不是种族歧视是什么?


网友calliopsis:中国几个少数民族和韩国就是吃狗肉,无怪乎老外这么想,没啥好说的。


网友LouiseZhang:我平时定期去动物收容所做volunteer,有六七年了,对救助这块算接触的比较多。美国SPCA每年都去韩国肉狗场救狗,去之前还拍视频在FB上集资。评论里一片对韩国肉狗场的骂声…在大多数美国人心里这就是不能接受的。搜索出来也能理解,肯定很多人平时总将狗肉,韩国,中国什么的一起搜索,形成了互联网搜索习惯。


网友Christian Wenzel:西方媒体的风格总是这样的:有一个中国人吃狗,OMG!太残酷了,太可怕了,中国人吃狗,13亿人会吃多少狗?那么可爱的狗。狗是我们的朋友。印度人会说,牛是神圣的,请你不要吃牛肉?穆斯林说猪是脏的,请不要吃。我们可以吃什么?蔬菜?环保人员会说,不准,请爱惜植物。我们选择吃的空气?不准!!!请注意环境,不要排放二氧化碳(呼出的气)。我们认为袋鼠是非常可爱的,我们也问澳大利亚人是否因为好奇而吃袋鼠。但是我们不能说所有的澳大利亚人都是因为吃袋鼠而变得邪恶的。我不吃,但我尊重别人的权利,因为它不是珍稀动物。


网友Whwitpohe:什么事都往种族歧视上引?华人就是太敏感,脆弱的心灵最后就变成别人说什么都是对你满满的歧视,你自己是不是内心本来就自卑。


网友流氓的兔子:比起是不是种族歧视,我更想知道这到底是谁的责任。听说Yelp解释说这个结果是基于消费者搜索数据来的,那这样的疏忽我倒可以理解,但如果在算法上就是这么设计的,那不管是不是某个程序猿的个人行为,都可以说是很恶趣味了。


网友不知ABC:老实说吧...现在类似的事传出来太多了,听到一两次个别事件都无感了,有时候也确实值得商榷,不能一棒子打死。我觉得种族歧视、steteotype总还会一直有的,冷静对待也好,反应过度也好,反正大家从各方面上提高自身水平、也提高话语权吧,只能这样了。






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